✔ Workflows die aansluiten op regelgeving
✔ Meerdere assets in één keer servicen
✔ Tevreden klanten
Uw klimaatoplossingen hebben voor uw klanten vaak een essentiële functie. Als ze niet (goed) functioneren kan dat grote gevolgen hebben. Daarom moeten ze goed en op tijd onderhouden worden. Het liefst zo efficiënt mogelijk. En is er een probleem? Dan wilt u dat zo snel mogelijk oplossen. Sigmax Connect helpt u hierbij, door uw serviceprocessen optimaal te ondersteunen.
Derving door een kapotte koelinstallatie of ontevreden gasten door een airco die niet werkt. Als installaties bedrijfskritisch zijn is onderhoud nóg belangrijker. Met Sigmax Connect voorkomt u problemen en lost u ze snel op als ze toch ontstaan.
Uw monteurs hebben meerdere taken. Ze moeten installaties onderhouden, inspecteren, repareren of installeren. Daar komen specifieke processen bij kijken. Daarnaast heeft u te maken met regelgeving. U moet bijvoorbeeld rekening houden met de koudemiddelenregistratie. Sigmax Connect bestaat uit vaste componenten, maar is flexibel in te richten. Wij brengen uw processen in kaart en zorgen ervoor dat de software deze optimaal ondersteunt. En verandert er iets in uw proces? Dan past u de workflows moeiteloos aan, zonder torenhoge kosten.
“Het grootste voordeel is de tijdswinst, doordat de workflow specifiek is ingericht per opdrachtsoort. Zo doorloopt een monteur een specifiek ontworpen workflow en worden alle belangrijke zaken vastgelegd. De flexibiliteit waarmee deze workflows in te richten zijn, is voor ons echt een voordeel.”
Kees Kuiperije – Manager ICT & Business Applications bij Veld Koeltechniek
Nooit meer te laat met onderhoudHet liefst voorkomt u problemen, door middel van preventief onderhoud. In Sigmax Connect kunt u per installatie de frequentie van onderhoud aangeven, zodat u nooit te laat bent. Bovendien kunt u Sigmax Connect koppelen met oplossingen voor Internet of Things. Zo voorspelt u nog beter wanneer een installatie onderhoud nodig heeft.
Snel ter plekke bij storingen en spoedopdrachtenIn de praktijk komt het vaak voor dat een verkeerd object gekoppeld is aan de opdracht. Bijvoorbeeld doordat de klant dit verkeerd heeft doorgegeven of doordat het juiste object niet beschikbaar is. Monteurs gaan hier vaak pragmatisch mee om en vinden wel een manier om de werkzaamheden af te ronden. Fijn dat de klant geholpen wordt, maar het leidt wel tot foutieve administratie. Wat daarna handmatig weer opgelost moet worden.
Met Sigmax Connect kan de monteur tijdens de opdracht van object wisselen, zodat hij over de juiste (contract)informatie beschikt. Is de asset nog niet bekend in uw systeem? De monteur voegt eenvoudig een nieuwe asset toe. Dat maakt het werk van de monteur makkelijker en voorkomt administratieve fouten.
Met Sigmax Connect kan de monteur alle assets als één opdracht doorlopen en de klus zonder dubbele handelingen afhandelen. Door de locatieboom-functionaliteit ziet hij snel waar de assets zich bevinden. Ontbreekt er een asset of kloppen de gegevens niet? De monteur kan eenvoudig gegevens aanpassen of een nieuw asset opvoeren en direct zijn werkzaamheden hierop registreren. Bovendien kan hij zelf zien welk toekomstig onderhoud op de locatie nodig is. Als hij tijd over heeft kan hij dit meteen meenemen.
Uw systemen moeten elkaar aanvullen en versterken. Ze moeten doen waar ze goed in zijn, maar ook aansluiten op het geheel. Connect koppelt simpel met ERP- en planningssystemen. Zo werken uw systemen optimaal samen en wordt data makkelijk onderling uitgewisseld.
“Als een monteur met de oude oplossing meerdere koelingen voor één klant inspecteerde, moest hij voor iedere koeling een proces doorlopen en dit laten aftekenen door de klant. Met Connect kan de monteur alle koelingen als één opdracht doorlopen en hoeft de klant maar één keer te tekenen. Dit zorgt voor veel tijdwinst.”
Kees Kuiperije – Manager ICT & Business Applications bij Veld Koeltechniek
Ga direct aan de slag met deze 7 praktische tips voor de klimaattechniek!
